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某本地商业银行招聘呼入客 服

2020-06-10 16:54:07 公务员考试网 //ningbo.huatu.com/ 文章来源:未知

  【导读】华图教育国家公务员考试网同步发布!如有疑问请加QQ群:【2020华图教育上岸群】,更多资讯请关注浙江华图公务员微信公众号(nb-huatu),国家公务员培训咨询电话:0574-27662660/27662661。

电话客服呼入专员  
一、岗位职责 
1.对呼入业务进行接听和处理; 
2.解答、接听用户来电和咨询,为客户提供合理专业化的服务; 
3.及时准确传达最新讯息; 
4.收集客户建议并及时提供反馈; 
5.做好客户资料的收集及整理; 
6.及时有效的跟踪客户信息。 
  
二、任职资格 
1.大专及以上学历; 
2.亲和力强、声音甜美; 
3.有较强的沟通能力和表达能力; 
4.有较强的专业服务意识。
5.具有商业银行客服类岗位一年以上相关工作经验。 
  
三、工作时间及薪资待遇
1.做五休二(轮班制,非周末双休,需上晚班)
2.早班时间早8点30到17点30,中班时间12点至20点,晚班20点到第二天8点,1小时就餐休息
3.初级坐席月应发4000元,中级坐席月应发5000元,高级坐席/班长月应发6000元。
4.工作地点位于鄞州区钟公庙附近
 
四、接收简历邮箱
有意者请发送简历至nbdfhnzp@163.com,邮件主题为XX应聘XX岗位,如张三应聘呼入客服岗位。

(编辑:宁波华图)
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