2021-10-12 16:52:24 公务员考试网 //ningbo.huatu.com/ 文章来源：未知
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【背景事件】
鸿星尔克作为国产品牌其销量一直不温不火，但这次向河南捐赠5000万让这个低调的企业一夜间刷爆热搜。很多网友一直都以为鸿星尔克要倒闭了，但低调捐款5000万这一举动让广大网友激起了爱国情怀，纷纷在直播间“野性消费”，老板凌晨还急忙赶到直播间告诉大家理性消费。也有网友分析，由于之前鸿星尔克经历过一场台风让工厂库存的鞋子被浸泡，企业一度陷入危机，微博点击率最高的评论这样说：“他自己淋过雨，所以想给别人撑把伞”。
【分析原因】
爱国情怀
其实，鸿星尔克早在2008年汶川地震开始在国家危难时机就经常伸出援助之手，而且每次的物资捐赠数额都不少，但为何今年会突然引爆全网呢?小编认为首先这与国民这两年爱国主义情怀的提升密不可分，尤其是新冠疫情的到来，从武汉封城到火神山雷神山的奇迹，从疫苗研发到逐步复工复产，爱国的种子在一次次磨难中生根发芽成长为参天大树根植于每个人的心中，让我们感受到了自己作为一个中国人的骄傲与自豪;其次，近年来国产品牌的实力与影响力在人们心中的地位与日俱增，大家慢慢从过去盲目“西化”的崇洋媚外，到现在理智清醒的面对国产品牌，我们看到的是国民素质的提升与爱国情怀的迸发力二者共同作用，让无数网友纷纷伸出自己的手拉起鸿星尔克再次站到市场的前列。
态度决定一切
面对网友的“野性消费”，无论是鸿星尔克的老板还是直播间的主播都在不停的喊话大家理性消费，这种态度更是激起了广大网友的“保护欲”，让大家愿意支持这样一个有情怀的企业，就连阿迪达斯的直播间都“倒戈”了，让大家去买鸿星尔克。也有网友质疑是炒作营销，但很快有网友就拿出了吴荣照在水灾刚开始的时候的一个回复：“面对灾难，能做的很有限，尽力就好，把宣传资源留给更需要被关注的灾区吧。”加上鸿星尔克连微博会员都没有买，也就打消了网友的质疑。一个三观正、态度好的企业，怎么会不受到国人的青睐。
【解决措施】
理性消费
消费支持鸿星尔克确实让人感动，通过消费盘活一个有情怀的企业确实也是非常值得的，但是不理智的“野性消费”还有待商榷，消费的本质是需求而非拯救，有的网友下单了非常多的商品只为支持鸿星尔克，拿回家却闲置不穿，其实是不正确的，甚至是对资源的浪费。只有按照自身需求购买才能够让市场良性发展。
提质增效
此次“野性消费”其实也为鸿星尔克带来很大的压力，不少网友下单后半个月都没有发货，不难得出此次事件其实给鸿星尔克带来了效率与质量的难题。因此对于鸿星尔克而言，得到网友支持后应该做的还有提升自身的质量与运营效率。一方面，鸿星尔克应反思近年销量差的原因，是否与产品设计不够时尚或没有过硬的产品质量相关，从而在这些方面进行更多的投入，另一方面，在运营上也需要优化流程和售后服务。只有提质增效，才能让企业赓续发展。
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